Servicio de preventa KINGREAL

Pre-sales Sales Service Support

KINGREAL CEILING MACHINERY promises clients all-inclusive pre-sales assistance so they have a complete knowledge of KINGREAL CEILING MACHINERY equipment and come to trust in us. This lets us more clearly grasp the demands of KINGREAL CEILING MACHINERY customers and create machine suited for their use.

Professional team at KINGREAL CEILING MACHINERY quickly answers consumer questions about KINGREAL CEILING MACHINERY tools, lovingly shows guests KINGREAL CEILING MACHINERY machine tours and offers customized machine manufacturing solutions by means of a thorough investigation of their real manufacturing requirements. KINGREAL CEILING MACHINERY understands that in addition to providing high-quality machines, comprehensive pre-sales support is equally crucial and a crucial component in ensuring customer satisfaction.

To date, KINGREAL CEILING MACHINERY has provided pre-sales services for metal ceiling tile production line, baffle ceiling machine, open cell ceiling machine, linear strip ceiling machine, steel perforated machine, ceiling t bar machine, false ceiling channel machine, metal sheet leveling machine, and metal stamping making machine to customers in countries such as the United States, Russia, Mexico, Bangladesh, Greece, Turkey, Indonesia, and Italy, earning high recognition and praise from customers.

What is Pre-sales Service?

Pre-sales service refers to the comprehensive support services KINGREAL CEILING MACHINERY provides to customers before they purchase a machine. These services include proactively responding to customer inquiries online and offline, accompanying customers on factory tours, further discussing machine information with customers in conference rooms, and having KINGREAL CEILING MACHINERY engineers design customized machine manufacturing solutions. These services are designed to ensure customers fully understand the products and help them make more informed decisions.

(1)Factory Tour Service

KINGREAL CEILING MACHINERY encourages and warmly invites customers to visit its factory and see its equipment. KINGREAL CEILING MACHINERY team will accompany customers throughout the entire process, showing them the equipment in action and areas of interest, such as the raw material and manufacturing workshops. Customers can observe the machines up close and inspect the precision of finished products, thereby evaluating whether KINGREAL CEILING MACHINERY machines can meet their production needs.

KINGREAL CEILING MACHINERY has currently hosted customers from countries including Ukraine, Algeria, Pakistan, the Philippines, Iran, Kazakhstan, and the United Kingdom, guiding them through tours of KINGREAL CEILING MACHINERY featured machines, including baffle ceiling machine, open cell ceiling machine, steel perforated machine, ceiling t bar machine, false ceiling channel machine, metal sheet leveling machine, and metal stamping making machine.

(2)Proposal Discussion and Customization Services

KINGREAL CEILING MACHINERY realiza consultas sobre propuestas con los clientes en línea o en persona. Las consultas presenciales suelen tener lugar en las oficinas de KINGREAL CEILING MACHINERY o en las salas de conferencias de la fábrica. Si el cliente no puede estar presente, KINGREAL CEILING MACHINERY facilitará las consultas por videoconferencia. KINGREAL CEILING MACHINERY programará reuniones según la ubicación del cliente. Durante estas consultas, el personal de KINGREAL CEILING MACHINERY comprenderá a fondo las necesidades del cliente, incluyendo el espesor, el ancho, el peso, los requisitos especiales de producción y los requisitos de rendimiento del metal a procesar, para ofrecer una solución integral de fabricación de maquinaria.

Ventajas del Servicio de Pre-Venta de KINGREAL CEILING MACHINERY

(1) Adaptabilidad mejorada de la máquina

Al comprender plenamente las necesidades del cliente, KINGREAL CEILING MACHINERY puede adaptar el diseño del producto o el contenido del servicio a sus requisitos específicos, garantizando que la máquina se adapte perfectamente a su uso real. Los ingenieros de KINGREAL CEILING MACHINERY analizarán con diligencia y responsabilidad las necesidades del cliente, ajustando los parámetros y el rendimiento de la máquina y añadiendo funciones para mejorar su competitividad.

(2) Comprender las necesidades del cliente

La comunicación con los clientes permite al equipo de KINGREAL CEILING MACHINERY comprender a fondo sus necesidades específicas y los requisitos de su proyecto, lo que les permite ofrecer soluciones más específicas. Durante la fase de preventa, el análisis detallado de las necesidades y las conversaciones sobre las soluciones ayudan a prever y resolver posibles problemas, mitigando los riesgos durante la implementación posterior. Además, el personal de KINGREAL CEILING MACHINERY domina el inglés y varios idiomas, incluyendo alemán y ruso, lo que garantiza una comunicación fluida con los clientes.

(3) Proporcionar orientación profesional

KINGREAL CEILING MACHINERY cuenta con más de 20 años de experiencia en la fabricación de maquinaria y ha establecido sólidas alianzas con clientes de países como Estados Unidos, Reino Unido, Turquía, Indonesia y Brasil. Por lo tanto, los ingenieros de KINGREAL CEILING MACHINERY pueden brindar soporte técnico y asesoramiento adaptados a las necesidades específicas de la región de cada cliente, ayudándoles a comprender mejor las características y ventajas de la máquina.

Casos de servicio de preventa

Las siguientes son algunas de las experiencias más memorables que KINGREAL CEILING MACHINERY ha tenido con sus clientes.

(1) Visita de un cliente belga -Línea de producción de placas metálicas para techos

Acompañado por el personal de KINGREAL CEILING MACHINERY, el cliente belga recorrió las instalaciones.Línea de producción de placas de techo de metalEl cliente mostró gran interés en la calidad de la línea de producción de placas metálicas para techos. Al mostrarle el almacén de materias primas, el personal de KINGREAL CEILING MACHINERY destacó los materiales de primera calidad empleados en cada componente de la máquina para garantizar un rendimiento duradero. Durante la visita, el cliente belga expresó su demanda de una línea de producción de placas metálicas altamente automatizada para aumentar la eficiencia de producción. Para atender esta necesidad, KINGREAL CEILING MACHINERY mostró una línea de producción de placas metálicas para techos que trabajaban con otro cliente, destacando una máquina de alimentación automática de placas equipada para satisfacer sus necesidades.

(2) Visita de un cliente indio -Máquina de techo deflector

Después de recorrer elmáquina de techo deflectorEn la fábrica, el cliente indio fue invitado a una sala de conferencias para una presentación más detallada. Allí, el cliente indio preguntó sobre las especificaciones de componentes de precisión como la desbobinadora, la niveladora, la perfiladora y la estación de corte, y el personal de KINGREAL CEILING MACHINERY respondió a cada pregunta. En la sala de conferencias, tras comprender a fondo las necesidades del cliente indio, KINGREAL CEILING MACHINERY proporcionó una solución personalizada para la máquina de techos deflectores y mostró videos e imágenes relevantes. El personal de KINGREAL CEILING MACHINERY también preparó techos deflectores terminados de diversas especificaciones para su referencia.

(3) Visitas de clientes de BangladeshMáquina perforadora de acero

El personal de KINGREAL CEILING MACHINERY se reunió con un cliente de Bangladesh que buscaba comprar unmáquina perforadora de aceroEn el taller, el personal de KINGREAL CEILING MACHINERY presentó sus últimos avances en tecnología de fabricación de máquinas perforadoras de acero, incluyendo la producción de matrices de punzonado con un diámetro de agujero de 1,0 mm, capaces de perforar diversas formas. KINGREAL CEILING MACHINERY también animó al cliente bangladesí a someterse a pruebas de precisión de los productos terminados para garantizar la confianza en la calidad de las máquinas perforadoras de acero KINGREAL.

Gracias a un completo soporte preventa, KINGREAL CEILING MACHINERY no solo facilita a los consumidores la comprensión de la máquina, sino que también establece una relación de confianza que garantiza el cumplimiento total de sus requisitos. Ya sea una visita a la fábrica, una conversación sobre un proyecto o asesoramiento profesional, KINGREAL CEILING MACHINERY se dedica a brindar a los clientes la mejor experiencia y soporte.